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Bekanntmachung von Deye Cloud Data Migration
Sehr geehrte Benutzer von Deye Cloud:

Frohes neues Jahr 2024!

Um die Datensicherheit zu verbessern, hat Deye Cloud ein eigenes Rechenzentrum erstellt. Entsprechend der höheren Ebene der Datenschutzprinzipien ist Deye Cloud migriert
Ihre Daten in den internationalen Solarman -Daten Zentrum der europäischen und amerikanischen Rechenzentren von Deye Cloud basierend auf regionalem Eigentum. Die Website (www.deyecloud.com) und App -Anwendung (Deye Cloud) von Deye Cloud wurde aus den Solarman -Daten umgestellt Zentrum zum Deye -Rechenzentrum.

Ihre Daten im Solarman China Data Center haben Noch nicht migriert worden. Bitte melden Sie sich beim Solarman an Plattform, um diese Daten weiter zu verwenden. Wenn Sie möchten Migrieren Sie Ihre Daten in die europäischen und amerikanischen Daten Zentren, bitte wenden Sie sich an Deye Service Team.

In Anbetracht des Schutzes persönlicher Informationen, wir migrierte nur die Benutzerinformation, die zu Deye gehört Wolke. Wenn einige Identitäten (wie Händleridentität) von Ihr Konto gehört zur Solarman -Plattform, Sie brauchen Sie Um sich bei der Solarman -Plattform anzumelden, um diese Identität zu verwenden. Wenn Sie die Identität von MigrateAll zur Deye Cloud haben möchten, Sie, Sie Can: (1) Registrieren Sie ein neues Konto und legen Sie dies fest Identität; oder (2) Kontakt -DEYE -Service -Team. Wenn Ihr Konto nicht bei Deye Cloud angemeldet werden kann, bitte Wenden Sie sich an Deye Service -Team. Die Gründe sind verschiedene. einschließlich: (1) Ihr Konto gehört zum Solarman Plattform, aber nicht zu Deye Cloud, in diesem Fall benötigen Sie Ein neues Konto in Deye Cloud zu registrieren; oder (2) da ist Ein Konflikt während Ihrer Kontomigration, was dazu führt Migrate kann nicht migrieren. Sie behandeln dieses Problem einheitlich.

Wenn Sie kürzlich Ihr Passwort geändert haben, versuchen Sie bitte: (1) Anmelde bei Ihrem vorherigen Passwort; oder (2) Kontaktieren Sie das Deye -Service -Team. Unter Berücksichtigung des Unterschieds im Besitz von Vermögenswerten zwischen selbstgebaute Kraftstationen und autorisierte Kraftstationen, Wir haben nur Ihre selbstgebauten Pflanzen migriert. Wenn Sie das finden Die Anzahl der Pflanzen, die Sie anzeigen können oder die Operation Berechtigungen haben Unterschiede, Sie können eines davon wählen Optionen: (1) Erstellen Sie ein neues Werk basierend auf der Ausrüstung Seriennummer; oder (2) den Pflanzenschöpfer an einen Kontakt zu autorisieren Sie dieses Kraftwerk für Sie; oder (3) Kontakt Deye Service -Team.

Wenn Sie während der Datamigration eine neue Anlage geboren haben Periode, Versorgung: (1) Wiederherstellung der Plany oder (2) wiederherstellen Kontaktieren Sie das Deye -Service -Team. Die Layoutkarte der Anlage wurde während des Migrats nicht migriert der Migrationsprozess. Sie können entweder: (1) Melden Sie sich in die an Solarman -Plattform zum Anzeigen dieser Daten; oder (2) auf a warten während und es später in der Deye Cloud anzeigen, wie die Deye Cloud wird Entwickeln Sie Tools zur Migration dieser Datenart in der Zukunft. Wenn Ihr Gerät normal mit dem Netzwerk verbunden ist Sie können keine Aktualisierungen in Deye Cloud sehen. Bitte wenden Sie sich an Deye Service -Team Fort RoUbleshooting.

Aufgrund der Zeit, die für die Datenmigration aufgewendet wird, gibt es a Fehlende Daten vom 28. Dezember bis 30. Dezember, die ist ein normales Phänomen. Sie können versuchen: (1) Anmeldung in die Solarman -Plattform, um relevante Daten anzuzeigen; oder (2) Kontaktieren Sie das Deye -Service -Team.

Deye Cloud bietet Ihnen weiterhin mit differenzierte Benutzererfahrung basierend auf Deyes Wechselrichtern und Energiespeichergeräte, um sicherzustellen, dass die DEYEs serviert Ausrüstung verleiht dem Maximum ein volles Spiel. Wert. Dein Wertvolle Meinungen sind mehr willkommen!

Deyecloudteam


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